RealEstat.id (Jakarta) – Program keanggotaan IKEA Indonesia berhasil raih penghargaan Loyalty Programme of the Year pada ajang Retail Asia Awards 2026.
Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan IKEA Indonesia dalam menghadirkan program loyalitas IKEA Family, yang terus berkembang dan relevan dengan kebutuhan pelanggan Tanah Air.
Manager IKEA Family Indonesia, Zen Foo menuturkan program keanggotaan ini menjadi salah satu cara perusahaannya mewujudkan visi untuk menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang.
“Kami terus mencari cara agar anggota IKEA Family dapat menikmati lebih banyak manfaat, sekaligus berbagai pengalaman yang menyenangkan,” kata Zen dalam keterangan tertulis, Kamis (11/06/2026).
Baca Juga: Tangkap Tren Belanja Digital, IKEA Indonesia Gandeng Shopee Mall Perkuat Strategi Omnichannel
Program Loyalitas jadi Penggerak Pertumbuhan Bisnis
IKEA Family merupakan program keanggotaan yang dirancang untuk memberikan berbagai keuntungan eksklusif kepada pelanggan.
Mulai dari harga khusus anggota hingga beragam penawaran dan pengalaman untuk meningkatkan kedekatan dengan merek.
Zeen Foo menambahkan, IKEA Indonesia terus mengembangkan program loyalitas pelanggan tersebut agar tidak hanya berfungsi sebagai sarana pemberian diskon saja
Akan tetapi juga menjadi platform yang mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan menyenangkan.
Salah satu inovasi yang menarik perhatian pelanggan adalah peluncuran IKEA Family Blind Box Bag Charm.
Baca Juga: IKEA Indonesia Dukung UMKM: Produk Lokal Siap Bersaing di Pasar Global
Produk edisi terbatas tersebut terinspirasi dari Swedish Meatball serta tiga karakter boneka ikonik IKEA.
Inisiatif ini menghadirkan pengalaman koleksi yang unik sekaligus memperkuat interaksi emosional antara pelanggan dan merek.
Selain itu, IKEA Indonesia juga memperluas jangkauan program keanggotaannya melalui kegiatan IKEA Family on the Road.
Pertumbuhan Anggota Capai 217%
Berbagai inovasi yang dijalankan terbukti memberikan dampak positif terhadap kinerja program loyalitas perusahaan.
Sepanjang periode relaunch, IKEA Family Indonesia mencatat pertumbuhan anggota baru sebesar 217%.
Baca Juga: 5 Cara Menata Rumah Kecil Biar Rapi dan Terlihat Luas Versi IKEA
Pencapaian tersebut menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap program loyalitas yang menawarkan kombinasi manfaat finansial dan pengalaman pelanggan yang relevan.
Sementara itu Public Relations Manager IKEA Indonesia, Ririn Basuki mengatakan penghargaan Retail Asia Awards 2026 ini menjadi apresiasi bagi seluruh anggota yang telah mendukung perjalanan mereka.
“Kepercayaan dan dukungan mereka mendorong kami untuk terus menghadirkan manfaat serta berbagai ide baru,” pungkas Ririn.
Simak Berita dan Artikel Menarik Lainnya di Google News
