RealEstat.id (Jakarta) – Di tengah perubahan pola mobilitas masyarakat yang semakin dinamis, perusahaan pengelola parkir Centrepark berhasil meraih penghargaan dalam ajang WOW Brand 2026 pada kategori Public Relations.
Penghargaan ini diberikan kepada merek yang dinilai mampu membangun kepercayaan sekaligus mendapatkan rekomendasi langsung dari konsumen.
Penghargaan WOW Brand 2026 diterima oleh Stephen Roy Imantaka selaku Chief Strategy Officer Centrepark dalam acara penganugerahan yang digelar di Djakarta Theater.
Ajang WOW Brand sendiri merupakan penghargaan berbasis survei nasional yang melibatkan lebih dari 3.000 responden dari berbagai wilayah di Indonesia.
Baca Juga: Andalkan Smart Parking, Centrepark Optimistis Pendapatan Tumbuh Dua Digit di 2026
Penilaian dalam penghargaan ini menggunakan pendekatan Customer Path 5A—Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate—yang mengukur perjalanan konsumen terhadap sebuah merek, mulai dari tahap mengenal, mempertimbangkan, memilih, hingga akhirnya merekomendasikan kepada orang lain.
Penghargaan ini menunjukkan bahwa di tengah banyaknya pilihan layanan, konsumen kini tidak hanya melihat parkir sebagai fasilitas pendukung, tetapi sebagai bagian dari pengalaman saat berkunjung ke suatu lokasi.
Sebagai perusahaan yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun, Centrepark saat ini mengelola lebih dari 700 lokasi parkir di lebih dari 60 kota di Indonesia.
Dengan total lebih dari 350 juta transaksi setiap tahun, perusahaan ini menjadi salah satu pemain dengan skala terbesar di industri parkir nasional.
Capaian tersebut tidak lepas dari upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan parkir yang semakin efisien dan mudah diakses oleh pengguna.
Baca Juga: Hadirkan Manajemen Parkir Modern Berbasis Teknologi, Centrepark Sabet Top Brand Award 2026
Seiring perkembangan teknologi, ekspektasi masyarakat terhadap layanan parkir juga ikut meningkat. Proses yang cepat, minim hambatan, dan tidak membingungkan kini menjadi standar baru bagi pengguna.
Untuk menjawab kebutuhan tersebut, Centrepark mengembangkan berbagai inovasi layanan, mulai dari sistem pembayaran cashless, parkir tanpa tiket, hingga penerapan teknologi seperti License Plate Recognition (LPR) dan RFID WUZZ. Teknologi ini memungkinkan proses masuk dan keluar area parkir berlangsung lebih praktis dan efisien.
Meski teknologi terus berkembang, perusahaan menilai peran sumber daya manusia di lapangan tetap menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas pengalaman pengguna.
Menurut Prima Diani, Head of Marketing Communications Centrepark, penghargaan WOW Brand 2026 memiliki arti tersendiri karena berasal dari penilaian langsung konsumen.
Baca Juga: Centrepark Ikut Lelang Singlet Juara SEA Games 2025, Hasilnya untuk Bantu Korban Banjir Sumatera
“Yang membuat penghargaan ini sangat berarti adalah karena datang dari pengguna langsung. Artinya, apa yang kami lakukan di lapangan—baik dari sisi sistem maupun pelayanan—benar-benar dirasakan oleh masyarakat. Kepercayaan itu pada akhirnya dibangun dari pengalaman sehari-hari,” ujarnya.
Penghargaan yang diraih Centrepark juga mencerminkan perubahan yang lebih luas dalam industri parkir. Kini, layanan parkir tidak lagi berdiri sendiri sebagai fasilitas tambahan, melainkan mulai menjadi bagian dari ekosistem mobilitas perkotaan yang semakin terintegrasi.
Dengan berbagai pengembangan teknologi yang terus dilakukan, Centrepark melihat masa depan industri parkir akan semakin terhubung dengan pemanfaatan data, teknologi digital, serta kebutuhan pengguna yang terus berkembang.
Transformasi ini menandai fase baru dalam industri parkir di Indonesia—di mana pengalaman pengguna, efisiensi sistem, dan integrasi teknologi menjadi kunci utama dalam menghadirkan layanan mobilitas yang lebih baik.
Simak Berita dan Artikel Menarik Lainnya di Google News
